Sketsamalang.com, Kota Malang — Koperasi Setia Budi Wanita (SBW) Malang terus memperkuat koordinasi internal sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada anggota. Komitmen tersebut diwujudkan melalui Rapat Karyawan Rutin Bulanan yang digelar di Lantai 2 Kantor Koperasi SBW, Jalan Raden Intan Nomor 108, Kota Malang, Rabu (2/9/2026).
Rapat yang berlangsung dalam suasana hangat dan penuh semangat kebersamaan itu dipimpin langsung Ketua I Koperasi SBW Malang, Mirna Anggraini, S.E. Sebanyak 50 peserta yang terdiri atas pengurus, koordinator usaha, kepala seksi (kasie), serta karyawan dari berbagai unit turut mengikuti kegiatan tersebut.
Peserta berasal dari sejumlah unit, antara lain Sekretariat, SP TR, NTR, SBW Mart, DPP Griya Sehat, Kedai Kopi Caru, serta SBW Tour & Travel.
Dalam sambutannya, Mirna menegaskan bahwa rapat rutin bulanan tidak hanya menjadi agenda koordinasi, tetapi juga menjadi momentum untuk mengevaluasi kinerja sekaligus menyelaraskan langkah seluruh unit.
“Rapat koordinasi rutin ini bukan sekadar agenda bulanan biasa, melainkan wadah evaluasi sekaligus penyelarasan langkah antarunit usaha. Kita ingin memastikan seluruh karyawan bekerja dengan sungguh-sungguh, melayani setulus hati, dan terus memegang teguh semangat gotong royong demi menjaga SBW tetap jaya,” ujar Mirna.
Agenda rapat diawali dengan pemaparan dari Pengurus Bidang Kelembagaan yang disampaikan I Gusti Ayu, S.KM., dan Benedecta, S.Sos., M.AP. Materi yang disampaikan menitikberatkan pada pentingnya sinergi internal serta penguatan tata kelola organisasi.
Selanjutnya, Pengurus Bidang Usaha dan Keuangan memaparkan perkembangan kinerja koperasi. Sesi tersebut disampaikan oleh Hj. Sudiastuti, Dra. Jujun Harjuni, M.M., serta Tri Retno Ririn, S.E.
Pembahasan mencakup capaian kinerja keuangan dan target operasional di berbagai lini usaha Koperasi SBW Malang. Evaluasi tersebut menjadi bagian penting untuk memastikan setiap unit mampu menjalankan fungsi secara efektif sekaligus memberikan pelayanan terbaik kepada anggota.
Mewakili Bidang Usaha dan Keuangan, Hj. Sudiastuti menyampaikan optimisme terhadap pengembangan bisnis koperasi yang berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas pelayanan.
“Pertumbuhan unit-unit usaha seperti SBW Mart, Kedai Kopi Caru, hingga SBW Tour & Travel sangat bergantung pada profesionalisme dan kepuasan anggota. Oleh karena itu, efisiensi operasional dan standar pelayanan prima harus terus kita tingkatkan dari waktu ke waktu,” tuturnya.
Rapat yang dimulai pukul 08.00 WIB dan berlangsung sekitar satu jam itu kemudian dilanjutkan dengan diskusi interaktif. Para karyawan diberi ruang untuk menyampaikan pertanyaan, saran, serta masukan terkait pelaksanaan pekerjaan dan pelayanan di masing-masing unit.
Melalui rapat rutin tersebut, Koperasi SBW Malang menegaskan pentingnya komunikasi dan kolaborasi antarunit dalam menjaga kualitas organisasi. Koordinasi internal diharapkan tidak hanya memperkuat kinerja, tetapi juga semakin mendekatkan koperasi dengan kebutuhan anggotanya.
Semangat tersebut sejalan dengan nilai pelayanan yang terus diinternalisasi Koperasi SBW, yakni “Kami ada untuk melayani Anda” dan “Terdepan dan terpercaya.” Nilai tersebut menjadi landasan dalam mewujudkan pelayanan yang inklusif, profesional, dan berkelanjutan bagi seluruh anggota.
